Hoe gaan wij te werk?
Van aanvraag tot retour,transparant, eerlijk en op maat van jouw evenement.
Stel je wenslijst samen
Blader door ons aanbod en maak een eerste selectie van de materialen en aantallen die je nodig hebt. Geen zorgen over de exacte details,we bekijken alles samen bij de bevestiging.
Vul je gegevens in
Bij het afrekenen vragen we je evenementgegevens, contactinformatie en of je wilt afhalen of laten leveren. Betalen hoeft nog niet,dit is enkel een aanvraag.
- Datum en naam van je evenement
- Contactgegevens (naam, telefoon, e-mail)
- Keuze: afhalen of laten leveren
- Bedrijfsgegevens en BTW-nummer (indien van toepassing)
Wij bevestigen de beschikbaarheid
Na je aanvraag controleren wij of alle gevraagde materialen nog voorradig zijn op de gewenste datums. We streven ernaar om binnen 24 uur contact op te nemen met een definitieve offerte, inclusief de totaalprijs en eventuele transportkosten. Eventuele aanpassingen kunnen op dat moment nog worden gemaakt.
Een aanvraag indienen betekent nog niet dat uw reservering vastligt. Wij controleren eerst de beschikbaarheid en nemen contact met u op. Pas wanneer u van ons een bevestiging ontvangt, is uw reservering definitief en het materiaal voor u gereserveerd.
Wat zit er in de prijs?
Wij hanteren transparante en eerlijke prijzen. Een offerte bij Artifex bestaat uit drie duidelijke componenten:
Materiaal
De huurprijs dekt het gebruik van de materialen voor de afgesproken periode. Onze materialen worden na elk gebruik gecontroleerd en met de nodige zorg terug in topstaat gebracht.
Klaarzetten & laden
Onze mensen zetten alles voor u klaar: het verzamelen, controleren en inladen van uw materiaal. Dit is een vast bedrag op basis van de omvang van uw bestelling,een oplossing op maat.
Levering & ophaling
Bij levering rekenen we een kilometervergoeding op basis van de afstand tot uw locatie. Bij afhaling in ons magazijn vervalt deze kost.
Bestelling afhalen of laten leveren
We bieden twee mogelijkheden aan om uw bestelling tot bij u te krijgen. Met onze uitgebreide vloot van bestelwagens tot vrachtwagens kunnen wij altijd bij uw locatie geraken. Of u komt het materiaal zelf ophalen in ons magazijn te Wingene en bespaart zo de transportkosten.
Afhalen
Gravestraat 9C, 8750 Wingene
- Geen transportkosten
- Afhalen kan tot 3 dagen voor je evenement
- Voormiddag (09:00 tot 12:00) of namiddag (14:00 tot 17:00)
Ons materiaal zit in professionele transportkisten en flightcases. Dat maakt het transport volumineuzer dan u misschien verwacht. Zorg voor:
- Gesloten bestelwagen of camionette
- Gesloten aanhangwagen
- Voldoende laadruimte voor de kisten
Leveren
Wij leveren door heel België, rechtstreeks op uw locatie. Ons team brengt het materiaal tot bij u en haalt het achteraf weer op.
- Levering op uw evenementlocatie of adres
- Voormiddag (08:30 tot 12:00) of namiddag (13:30 tot 17:30)
- Leverdatum en -moment onder voorbehoud van onze planning
De huurprijzen zijn exclusief transport. De transportkost is een kilometervergoeding op basis van de afstand tot uw locatie. Bij langere ritten kan dit de totaalprijs merkbaar beïnvloeden. U ontvangt het exacte bedrag altijd vooraf bij onze bevestiging.
Bij levering laden wij het materiaal uit tot aan de dichtstbijzijnde bereikbare plek bij uw evenement: voor de deur, aan de ingang of zo dicht mogelijk bij de locatie. Wij verplaatsen geen materiaal over onverhard terrein, door gras of modder. Onze chauffeurs hebben een strakke planning met meerdere leveringen per dag en moeten hun route kunnen aanhouden. Zorg ervoor dat er een vlotte en bereikbare losplek voorzien is.
Plaatsing, uitvoering & afbouw
Naast verhuur bieden wij ook volledige ondersteuning op locatie. Onze technici kunnen uw materiaal plaatsen, aansluiten en na afloop weer afbouwen.
Plaatsing & afbouw
Plaatsing, uitvoering en afbouw worden aangerekend als werkuren.
Verplaatsing personeel
Vaak komen er extra transportkosten bij om onze technici ter plaatse te brengen. Dit wordt meegenomen in de offerte.
Geniet van je evenement
Het materiaal is er, alles staat klaar,nu is het aan u. Heeft u tijdens het evenement een technische vraag of een probleem? Neem gerust contact met ons op, ook buiten de kantooruren.
Retour van het materiaal
Na afloop van uw evenement wordt het materiaal teruggebracht of opgehaald, afhankelijk van uw gekozen methode. Zorg ervoor dat alle onderdelen terug in de juiste kisten zitten en dat het materiaal droog en beschermd is.
- Bij afhaling: breng het materiaal terug naar ons magazijn op de afgesproken datum
- Bij levering: wij komen het materiaal ophalen op de afgesproken datum
- Zorg dat alles terug in de originele kisten en flightcases zit
- Materiaal moet droog en schoon worden ingeleverd
Controle, breuken & tekorten
Na het binnenkomen worden alle materialen door ons getest en gecontroleerd op schade. Elk product heeft zijn eigen schouwblad. We werken zo nauwkeurig mogelijk om eventuele breuken, schade of tekorten vast te stellen.
Bij onregelmatigheden wordt dit gecommuniceerd en in rekening gebracht.
Facturatie
Na de volledige retour en controle ontvangt u de definitieve factuur. Deze bevat de huurprijs, handlingkosten, eventuele transportkosten en,indien van toepassing,kosten voor schade of tekorten.
- Facturatie achteraf, na retour en controle
- Betaling binnen de afgesproken termijn
- BTW-conforme factuur voor bedrijven en organisaties
Onze aanpak
Voor ons is geen enkele locatie te ver of onmogelijk. Maar we zijn eerlijk: afstand kost geld. Wij vallen onder het Belgisch systeem en alles,van transport tot personeel,moet correct betaald worden.
Daarom raden we altijd aan: stel uzelf de vraag of het voor uw situatie interessanter is om dichter bij huis te kijken. Wij zijn geen prijsvechters,wij zijn een team dat inzet op kwaliteit, correcte service en materiaal in topstaat. En als de afstand geen probleem is? Dan staan wij klaar.
Klaar om te reserveren?
Bekijk ons aanbod en stel je wenslijst samen. Wij regelen de rest.
Veelgestelde vragen
Een meerdaags evenement betekent dat u het materiaal effectief meerdere dagen gebruikt. Wordt het materiaal op vrijdag geleverd maar is uw feest pas op zaterdag? Dan is het geen meerdaags evenement,u heeft het materiaal immers maar 1 dag nodig. Duid dit enkel aan als uw evenement zich over meerdere dagen spreidt, bv. een tweedaags festival.
Nee. Uw bestelling is een aanvraag, geen betaling. Wij controleren eerst de beschikbaarheid en bezorgen u een offerte met de definitieve prijs. U betaalt pas achteraf, na retour en controle van het materiaal.
Een offerte bestaat uit drie delen: de huurprijs (materiaal), handlingkosten (klaarzetten en inladen) en eventueel transport (bij levering). Werkuren voor plaatsing en afbouw zijn optioneel en worden apart vermeld. Alles wordt transparant opgesplitst zodat u exact weet waarvoor u betaalt.
In de meeste gevallen niet. Ons materiaal zit in professionele transportkisten en flightcases die het volumineuzer maken dan verwacht. U heeft een gesloten bestelwagen, camionette of gesloten aanhangwagen nodig. Bij twijfel nemen we samen de afmetingen door.
De transportkost is een kilometervergoeding op basis van de afstand. We leveren door heel België, maar langere afstanden betekenen hogere kosten. Bij uw offerte ontvangt u altijd het exacte bedrag vooraf. Bij afhaling in Wingene betaalt u geen transportkosten.
Onze materialen worden na elk gebruik gecontroleerd, schoongemaakt en zorgvuldig terug in hun transportkisten geplaatst. Het klaarzetten en veilig inladen van uw bestelling vergt tijd en vakmanschap. De handlingkost is een vast bedrag op maat van de omvang van uw bestelling,zo krijgt u materiaal dat altijd in perfecte staat verkeert.
Meld schade zo snel mogelijk, liefst al tijdens het evenement. Na retour controleren wij elk product op basis van een schouwblad. Bij vastgestelde schade of tekorten wordt dit gecommuniceerd en in rekening gebracht. We zoeken altijd samen naar een eerlijke oplossing.